MDM: Pengawal BYOD

 “Pernah dengar istilah MDM?”  tanya seorang teman. Yang dimaksud teman itu pasti bukan “Mid Day Meal”, karena pada saat itu kami sedang berdiskusi tentang teknologi informasi (TI). Bukan pula salah satu metode diet terbaru untuk melangsingkan badan. Lantas, apa itu MDM di lingkungan TI?
Jawabannya adalah Mobile Device Management. Seiring laju perkembangan mobilitas saat ini, apalagi ketika mobilitas diikuti tren Bring Your Own Device (BYOD), merangsek ke lingkungan korporasi atau enterprise, lahir satu kebutuhan baru di lingkungan TI. Korporasi membutuhkan perkakas atau tools untuk mengatur berbagai perangkat bergerak (mobile), seperti ponsel pintar atau komputer tablet, sehingga policy dan konfigurasi yang sudah ditetapkan departemen TI dapat diterapkan  pada perangkat-perangkat tersebut. Tools berbasis software inilah yang kemudian dikenal dengan nama MDM.

Secara strategis, pengaturan BYOD dapat dilakukan melalui dua cara pendekatan. Pertama, pendekatan Walled Garden. Biasanya dengan cara ini, kontrol aplikasi atau media ada di tangan operator telekomunikasi. Menurut saya, hal ini tidak sesuai jika diimplementasikan oleh perusahaan besar.
Kemudian, ada pula pendekatan Enterprise Workspace. Nah, ini adalah cara yang biasa dilaksanakan oleh perusahan, sehingga perusahaan memiliki kontrol penuh terhadap semua perangkat, bahkan termasuk aplikasi, content, dan medianya. Hal ini tanpa mengorbankan kepentingan si pemilik perangkat bergerak.

Pemain Lama vs. Baru
Sekarang, mengapa perusahaan membutuhkan MDM? Jawabnya karena tools ini dapat membantu perusahaan mengelola transisi dari komputasi berbasis desktop ke komputasi mobile yang lebih kompleks; mengelola lingkungan komunikasi dengan tetap mengedepankan faktor  keamanan data dan informasi; dan mengelola layanan jaringan, serta semua perangkat lunak plus perangkat keras dengan berbagai platform atau sistem operasi. Pengelolaan semacam ini menjadi makin penting karena tren Bring Your Own Device telah menjadi inisiatif yang mulai banyak dilirik perusahaan, bahkan pada saat ini telah menjadi fokus di berbagai perusahaan besar.

MDM sebenarnya bukan barang baru. Perangkat lunak ini dapat membantu pengelolaan peralatan korporasi maupun perangkat yang dimiliki pribadi (BYOD), dan implementasinya dapat dilakukan pada datacenter milik perusahaan, maupun melalui SaaS dan juga cloud.
Siapa saja penyedia MDM? Ada banyak nama besar yang menawarkan MDM, seperti IBM, SAP, Symantec, TrendMicro, McAfee, dan LANDesk. Namun, menurut rilis terakhir evaluasi Gartner lewat Magic Quadrant nya, nama-nama tersebut justru tidak termasuk dalam kategori “Leader & Visioner”. Justru ada nama-nama baru yang disebutkan Gartner, seperti MobileIron, AirWatch, dan FiberLink.

Mengapa hal itu bisa terjadi? Saya rasa, itu karena adanya tuntutan akan tataran mobile yang lebih updated. Sementara banyak dari para pemain lama tersebut masih berkutat di “dua kaki”. Maksudnya, tools yang mereka tawarkan dapat dipakai oleh dua jenis platform, yakni mobile device dan notebook. Strategi seperti ini justru menimbulkan celah dan kelemahan pada solusi yang ditawarkan pemain lama, ketika tools tersebut dievaluasi hanya untuk perangkat bergerak. Sementara bagi pemain baru, mereka benar-benar memfokuskan kemampuan tools-nya untuk berjalan hanya pada perangkat bergerak, sepert smartphone dan komputer tablet saja.

Menyeluruh, MDM Taklukkan Multi OS
Aneka feature pada  MDM akan sangat dibutuhkan oleh korporasi setelah mereka masuk dalam platform baru, yaitu mobilitas. Sebenarnya ada bermacam-macam software yang dapat memecahkan masalah seputar platform mobile di lingkungan TI enterprise. Namun yang dibutuhkan adalah sebuah solusi menyeluruh. Nah, di sinilah MDM menunjukkan peran yang signifikan dalam mendukung kebutuhan mobilitas di perusahaan, akibat meningkatnya permintaan para pengguna dan beragamnya perangkat bergerak yang ingin mereka gunakan di lingkungan perusahaan.

Dulu, kebanyakan enterprise hanya menggunakan BlackBerry sebagai perangkat mobile standar perusahaan. Walhasil hal ini tidak menyusahkan. Pasalnya, orang TI cukup mengelola satu macam sistem operasi saja sehingga lebih memudahkan mereka. Maka, MDM belum terlalu dibutuhkan.
Namun sekarang, perangkat mobile kian menjamur. Selain iPad, kita juga mengenal berbagai perangkat berbasis Android, seperti yang dibuat Samsung, HTC, Motorola, LG, Sony, Google, dan sebagainya. Perangkat tersebut hadir dalam bentuk ponsel pintar maupun komputer tablet. Belum lagi sistem operasi Windows Mobile 8 yang mungkin dirilis Microsoft tahun depan. Untuk pengelolaan yang lebih efisien dan efektif, mau tak mau perusahaan harus menggunakan satu sistem, yaitu MDM.
Untuk itu, MDM yang akan dipilih sebaiknya memiliki berbagai kemampuan untuk mengelola dan mendukung aplikasi mobile, baik dari sisi content (isi dan datanya) maupun sistem operasinya. Komponen apa yang harus dimiliki sebuah solusi MDM? Antara lain, Configuration, Update, Patches/Fixes, Backup/Restore, Provisioning, otorisasi software monitoring, Transcode, Hosting, MEAPs (Managed Mobile Enterprise Application Platforms), Development, dan sinkronisasi background.

Selain itu, MDM pun harus memiliki kemampuan Network Service Management untuk mendapatkan informasi dari perangkat seluler dan jaringan. Hal ini bertujuan agar perusahaan dapat mengetahui lokasi penggunaan Procurement dan Provision, Reporting, Helpdesk/Support, Usage, Service, dan Contact. Adapula fungsi Hardware Management yang mencakup manajemen aset, seperti  provisioning dan support. Di dalam fungsi ini harus ada Procurement, Provisioning, Asset/inventory, Activation, Deactivation, Shipping, Imaging, Performance, Battery Life, Memory, dan sebagainya.
Yang tidak boleh ketinggalan dan tidak kalah pentingnya adalah MDM  harus memiliki feature Security Management demi meraih pengetatan keamanan perangkat, otentikasi, dan enkripsi. Feature ini umumnya mencakupkan berbagai kemampuan, seperti Remote Wipe, Remote lock, Secure Configuration, Policy Enforcement Password-enabled, Encryption, Authentication, Firewall, Antivirus, Mobile VPN, dan sebagainya.

Nah, sebelum departemen TI kebanjiran permintaan user tentang penggunaan perangkat mobile, sebelum para staf divisi Support Anda angkat tangan melayani user, dan sebelum data perusahaan bocor karena banyak pengguna menggunakan atau memindahkan data perusahaan ke layanan semacam DropBox, sebaiknya bersiaplah dengan MDM.

Sumber: infokomputer